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輝くメンバーに聞く。

 

-- こんにちわ。今日はよろしくお願いします。こちらは仕事を検討されている方向けに実際に働かれているお二人のお話を色々と伺いたいと思いましてお時間をいただきました。何卒よろしくお願いします。

 

梨紗子さん ,映乃さん 初めまして。こちらこそよろしくお願いいたします。

 

--まず初めにお聞きしたいのですが、お二人が最初に天麩羅えびのやでのアルバイトに応募したキッカケを教えていただけますか?

 

映乃さん 私、アルバイトで働き始める前に一回行ったことがあったんです。串家に。その時店員さんたちも明るくて優しくて、みんな笑顔だったんですね。お食事が終わって帰るときも、「お客様お帰りですー」って声をかけるんですけどその声も大きくて、キチンと対応してくださっているイメージがあっていいなあって。ちょうどその時私がアルバイト先を探していて、その時に、お店のイメージが強くて応募しました。

 

梨紗子さん 私はアルバイトを探すのが初めてだったんですけど、ホームページを見ていて、実際に働いている方の姿が印象的だったんです。働いているメンバーの写真も、それから店長の写真も掲載されていて、その様子が、和やかで楽しそうに映ったんですね。それで「ここなら私も楽しく働けそうだな」って思ったんです。バイトの探し方もよくわからなかったというのもあるんですけど、一番はその写真の雰囲気を見て決めたっていうイメージです。

 

--実際にそれで入社してみて、どうでしたか?串家物語での仕事の雰囲気とか。

 

梨紗子さん 店長も気さくで、皆を和やかな雰囲気にしてくださるので、とても働きやすいです。土日とかでお客さんも多くて、スタッフみんなも真剣な顔つきになっているときなども、一人だけ「いらっしゃいませー!!」って無理にでも明るく大きな声でテンションをあげていくというイメージで。場を明るくしてくれる感じの店長で、いつも助かっています。

 

--なるほど店長さんが雰囲気を作ってくださっているんですね。映乃さん さんも同じように感じますか?

 

映乃さん そうですね。店長はすごく周りに気を配ってくださっていると思いますね。私もしんどくて顔がちょっと疲れていたら、「どうしたの?」って声をかけてくれる。毎回気づいてくれますね。誰よりも早くすごく気づいてくれます。

 

--そういう配慮を感じることは他にもありますか?

 

梨紗子さん 配慮っていうわけではないと思うのですが、指導するときもキチンと納得できるように説明してくれているのは感じます。例えば、接客で、あれ?っと思うことがあったら、頭ごなしに叱るようなことはなくて、ちゃんと理由や背景を説明してくれて、私たちがわかるように「こうして」って指示をしてくれますね。 そうしてもらえることで私も納得して行動できるようになります。それは助かっていますね。

 

--相手を尊重するといった点はお店全体で共通しているのかもしれませんね。

梨紗子さん そうだと思います。例えば、シフトとかも私たちが働きやすいように取り決めてもらっていますし。

 

--というと?

 

シフトは絶対にこの曜日には出勤しないといけないということはないんで、自分の予定に合わせて、全然バラバラでも大丈夫なんです。特に固く決まっているということはないので、出勤しやすい。だから週2の時もあるし、週4とか働く時もあるし、全然バラバラですね。

 

--でも急な予定が入ることもあるのでは?

 

そういう急に予定が入ったときは、ホールのメンバーで連絡網を用意しているので

「誰か入れる人いませんか~」って相談できるので、困ったりもしないですね。

 

--なるほど、仕組みに加えて仲間同士でも支え合っているんですね。店舗はショッピングセンターの中ということで普通の飲食店と違う環境だと思います。働く側として良い点などありますか?

 

映乃さん キッチリしているというのはあると思いますね。お店も施設も個人ではないので、衛生検査なんかもしっかりと点数をつけてチェックしているんです。個人でやっているところとかよりもしっかりしているというのが入って感じたことですね。

 

梨紗子さん トイレの清掃が無いっていうのも嬉しいですね。普通の飲食店だとトイレが店内についているじゃないですか。そういったことが無いので衛生面でも安心だし、私たちも負担が少ないですね。

 

--確かにそれはありますよね。ではズバリこのお仕事でお二人は成長したと感じますか?

 

梨紗子さん よく店長に接客するときなどに「視野が狭い」って言われるんですよ。「そこをちゃんと見ておかないと、将来あなたが保育士とかになるんだったら、よく目を配っておかないと子供が危ないことをしていたら危険でしょ?」っていわれて、確かにそうだな!ってなりましたね。

 

そういったやり取りの後に、実際に保育士の実習に行ったんですね。でそこでそのやり取りを思い出して、できるだけ広い視野でみるようにしていたので、自分なりには学べていたのかなって思いますね。

 

映乃さん 接客とか、言葉遣いとかは、アルバイトを通じて成長していると思いますね。お店には小さいお子さんもいっぱい来てくれるんですけど、そういった子供にはしゃがんで視線を合わせるとか、相手に合わせて対応を考えたりとか、自分の中で成長しているなって感じることはあります。

 

--ありがとうございます。それでは最後に求職者の方にメッセージがあればお願いします。

 

梨紗子さん 、映乃さん 串家物語は店長も気さくな方で、バイトのメンバーの仲もよい、働きやすい職場になっています。バイト間の雰囲気もよくて楽しい職場になっていますので、ぜひ応募待っています!!